Devoluciones: Se aceptarán devoluciones si el empaque del café está abierto, deteriorado o con signos de caducidad. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no se aceptarán devoluciones en otras circunstancias.
Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los cinco días hábiles posteriores a la entrega del producto. Deberás devolver el producto a Café Berraco por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Costos de Devolución: Los costos de transporte y otros relacionados con la devolución del producto serán cubiertos por el cliente.
Término de Retracto: El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien.
Reembolsos: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente dentro de un plazo razonable.